Intervju A&S ADRIA Magazin: Mišljenja donosioca odluka u najvećim regionalnim kompanijama u industriji sigurnosti
U NEDOSTATKU RELEVANTNIH STATISTIČKIH ISTRAŽIVANJA PO ZEMLJAMA, O NAŠOJ SMO
REGIJI POKUŠALI PISATI KROZ MIŠLJENJA DONOSIOCA ODLUKA U NAJVEĆIM REGIONALNIM
KOMPANIJAMA. KOJE SU NAJVEĆE PREPREKE U RAZVOJU OVDAŠNJEG SIGURNOSNOG TRŽIŠTA, A
ČEMU SE IMAMO RADOVATI – KAZAT ĆE NAM SUDIONICI REGIONALNE INDUSTRIJE SIGURNOSTI
Tržište Jadranske regije u 2016.
AKTUELNO
februar/veljača 2017.
www.asadria.com
20
n Piše: Damir Muharemović
redakcija@asadria.com
Nakon godina ekonomske krize, koja je
pogodila i industriju sigurnosti, došlo je i
olakšanje. Regionalno tržište sigurnosti
u posljednjih godina bilježi rast prodaje.
Glavni razlozi tome su, smatraju regionalni
stručnjaci, povećanje investicija, veći broj
infrastrukturnih projekata i standardizacija,
koja je s 1. januarom konačno stupila i
u Srbiji, dok se tržišta Hrvatske i Slovenije
usklađuju s evropskim regulativama, a Bosna
i Hercegovina usavršava postojeće zakonodavstvo.
„Poslije nekoliko godina recesije
već u 2015. pokazali su se prvi znakovi
oporavka tržišta, dok je u 2016. porast
privrednih aktivnosti bio još prepoznatljiviji.
Osjetile su se investicije u infrastrukturu,
nadogradnja postojećih sistema, ne samo
u Sloveniji nego u cijeloj regiji“, kazao je direktor
slovenske kompanije Jantar Grega
Grušovnik. „U Bosni i Hercegovini“, kaže
Valdin Jažić, operativni direktor u Securitasu
BH, „rast privrede je u blagoj uzlaznoj
liniji, tako da je i prodaja Securitasa bila u
skladu s ukupnim bh. tržištem. Značajan
podatak je da se na ukupan iznos prodaje
samo 5,5% odnosilo na javne nabavke.
Stabilnost prodaje je bila prisutna i kod postojećih
i kod novih klijenata.“ Kao članica
Evropske unije, i Hrvatska je dobila priliku
da putem EU fondova, ulaganja u različite
privredne grane i otvorenog tržišta ostvari
dobit u razvoju sigurnosnog tržišta. Upravo
je to kao glavnu značajku hrvatskog tržišta
prepoznao Krešimir Paić, suvlasnik
i direktor Eccos inženjeringa: „Ulaskom
Hrvatske u Europsku uniju otvorilo se novo
veliko tržište, a s njime su došle i brojne
poslovne mogućnosti koje Eccos svakako
želi iskoristiti.“
STANJE TRŽIŠTA
Odlazak stručnog kadra
Međutim, otvorenost hrvatskog tržišta
prati i dugoročno jako negativan trend
– veliki odliv mozgova i stručnog kadra.
Trend je to koji je zahvatio regiju u cijelosti,
pa je tako prošle godine, prema nekim
statistikama, u Bosni i Hercegovini zabilježen
odlazak 50.000 ljudi, u Srbiji 80.000,
dok je Hrvatsku u 2015. napustilo više od
50.000 stanovnika. Jasno je da riječ o
odlasku broja stanovnika koliko imaju cijeli
gradovi poput Slavonskog Broda, Pule,
Zrenjanina, Novog Pazara, Bara, Sanskog
Mosta ili Tešnja. Kao i u svakoj struci, i za
savladavanje vještina u sektoru sigurnosti
potrebno je vrijeme uloženo u pojedince
kako bi oni izrasli u vrsne stručnjake. Jednako
je to uloženom novcu koji država ili
poslodavac ulože u izgradnju kvalitetnog
kadra, a zatim ostanu bez njega. Boris Popović,
vlasnik Alarm automatike, u tome
vidi i drugi, posljedični problem, s kojim će
se cijeli sektor neminovno morati suočiti:
„Najveći problem je nedostatak stručne
radne snage, odnosno odljev stručnih ljudi
u inozemstvo. Koliko god paradoksalno
zvuči, to će neminovno dovesti do povećanja
cijena na tržištu i pada kvalitete te
posljedično slabljenja industrije. Rješenje
tog problema traži sustavnu promjenu u
društvu i gospodarstvu – temeljitu kurikuralnu
reformu usmjerenu na školovanje –
ljude za znanje, a ne za zvanje, zahtjevne
i atraktivne investicije i poslove, značajno
porezno rasterećenje cijena te povećanje
ugleda industrije.“ Riječ je, dakle, o problemu
kojim će se morati pozabaviti ne
samo vlade ovdašnjih zemalja već i strukovna
udruženja i komore, jer će se jedino
podizanjem kvaliteta i društvenog ugleda
sektora sigurnosti spriječiti njegovo nazadovanje.
Borba s niskim cijenama
proizvoda i usluga
Prije nego što se dogodi gubitak kvaliteta
zbog nedostatka kadra, danas, pak, imamo
problem manjka kvaliteta zbog tržišnog
diktiranja niskih cijena. Taj problem godinama
detektuju svi sudionici regionalnog
sektora sigurnosti. „Smatram da se tvrtke
iz područja tehničke zaštite i sigurnosti
ponajviše moraju nositi i boriti s trendom
rušenja cijena hardvera te smanjenjem cijena
u području informatičke tehnologije“,
kaže Krešimir Paić iz Eccosa. Posljedica
toga je rad firmi u sivoj zoni, pokušavajući
smanjiti izdatke koje imaju prema državi
IN FOCUS
februar/veljača 2017.
www.asadria.com
21
Securitas (BIH)
Poslovanje Securitasa BH u 2016. je bilo pozitivno, a krajem godine dosegnuli smo
broj od 7.000 objekata koji šalju alarmne događaje na naš operativni centar. Od toga
na objekte sa fizičkom zaštitom otpada skoro 1.000 lokacija. Iako vlada uzlazni trend
općeg kriminala, posebno napada na imovinu, ponosni smo da je zabilježeno svega
pet krivičnih djela razbojništva na objektima s fizičkom zaštitom Securitasa, odnosno
ukupno 53 djela razbojništva u odnosu na ukupan broj objekata koje su pod zaštitom
Securitasa u BiH. Broj zaposlenih u Securitasu BH je krajem 2016. iznosio 1.900.
Najprodavaniji proizvod: sistem kombinovane zaštite.
kako bi poslovale u plusu. „Problem je nelojalna
konkurencija koja radi u sivoj zoni,
bez plaćanja poreza i doprinosa, koji je
direktna posledica niske platežne moći“,
kaže direktor Lunatronika iz Srbije Bate
Vulovića i dodaje da njihovi instalateri konstantno
skidaju loše, nekvalitetne alarmne
sisteme. „Glavni problem je i dalje nizak
nivo bezbednosne kulture. Većina ljudi još
misli da mogu da obezbede svoj objekat
uvođenjem videonadzora, koji je jako popularan
zahvaljujući raznim Džejms Bond
filmovima. Ne shvataju da su i lopovi napredovali
i naučili da mogu lako da ukradu
i kamere i sve ostalo po objektu (što
se sve češće dešava) ako korisnik nema
ugrađen kvalitetan alarmni sistem koji će
napraviti buku i obavestiti nadležne osobe
ili službe“, ustvrđuje Vulović.
Uređenje zakonskih
regulativa
Suočavajući se s tom pojavom, u Srbiji je
od 1. januara na snazi Zakon o privatnom
obezbeđenju, čija se primjena, prema mišljenjima
mnogih, željno iščekivala jer je konačno
trebala urediti stvari na tom tržištu.
„Primenom Zakona o privatnom obezbeđenju
2017. godine počeće i uređenje ovog
tržišta u Republici Srbiji. Sve kompanije će
morati da usvoje određene standarde kako
u poslovanju, tako i u kvalitetu rešenja koja
nude. DBS je u prethodne dve godine sve
svoje zaposlene pripremao na usvajanje
ovih novih, viših standarda i edukaciju postojećih
partnera i kupaca. Sa sigurnošću
možemo da kažemo da ćemo spremno
dočekati sve nove izazove koji nas očekuju,
kao i da ćemo tržištu nuditi najsavremenija
rešenja“, kaže Uroš Čubrilović, vlasnik i direktor
srbijanske kompanije DBS.
Istog je mišljenja i Branko Rusić, direktor
prodaje Antenalla: „Kao i na globalnom
nivou, u Srbiji je tržište sigurnosti iz godine
u godinu sve kompleksnije i zahtevnije.
Važno je napomenuti da je od Nove godine
stupila na snagu odluka Vlade Republike
Srbije o licenciranju lica koja se bave tehničkom
zaštitom, što je korak napred ka
uvođenju reda u ovu oblast.“ „Ako uz to
zažive i nove licence koje su obavezne od
Nove godine u Srbiji – i korisnicima i instalaterima
i državi će biti bolje. Jednom rečju,
svima će nam biti bolje“, zaključuje Vulović
iz Lunatronika. Osim Srbije, i Bosna i
Hercegovina je napravila korak ka uređenju
oblasti sigurnosti. Kao dugoročno jako
važnu, takvu pojavu prepoznao je i Valdin
Jažić, operativni direktor Securitasa BH,
jednog od vodećih bh. ponuđača usluga
privatne zaštite: „Ovu (2016) godinu je
obilježilo i unapređenje zakonskih okvira i
normi koji regulišu rad agencija za zaštitu
u bh. entitetima, što će polako ali sigurno
omogućiti poboljšanje položaja struke u
cijelosti u narednom, istina dugoročnijem
periodu.“
Težnja ka stabilnosti
Ono što na kraju svi žele jeste stabilnost
– zakonski uređeno tržište, priliku za pravedno
tržišno natjecanje, politiku u službi
struke, privlačenje investicija, povećanje
projekata i rast prodaje. „Stabilnost bilo
kog tržišta je svakako uslov za podizanje
opšteg poslovanja, a s tim u vezi i plasiranje
sigurnosne opreme“, kaže Slobodan
Stanković, tehnički direktor Master CCTV
Centra i dodaje: „Za praćenje novih trendova
na tržištu potreban je novac za ulaganja.“
„Ali, zato ovi problemi predstavljaju
istovremeno i šansu za nove poslove, jer
će ljudi polako shvatiti da više bez kvalitetnog
alarmnog sistema ne može da se
živi mirno i to predstavlja veliki potencijal
za kompanije koje se bave tehničkom zaštitom“,
kaže Bata Vulović iz Lunatronika.
Dakle, prilika za razvoj poslovanja je mnogo,
uprkos prisutnim, umnogome naslijeđenim
negativnim pojavama, mišljenja su
učesnici na regionalnom tržištu sigurnosti.
AKTUELNO
februar/veljača 2017.
www.asadria.com
22
Riječ je o problemu
kojim će se morati
pozabaviti ne samo
vlade ovdašnjih zemalja
već i strukovna
udruženja i komore, jer
će se jedino podizanjem
kvaliteta i društvenog
ugleda sektora
sigurnosti spriječiti
njegovo nazadovanje
Alarm automatika (HRV)
Rezultati poslovanja Alarm automatike su u okviru plana kakav smo si zacrtali za ovu
godinu, a riječ je o planiranom dvoznamenkastom rastu prometa i zaposlenika u odnosu
na 2015. Osim ostvarivanja plana prometa, treba istaknuti da smo ove godine
realizirali i otvaranje tvrtki u Albaniji i Rumunjskoj, u što smo mnogo uložili.
Najprodavaniji proizvod: DVC 4 MP IP kamera s H.265, WDR (120 dB) i ugrađenom
analitikom.
Eccos inženjering (HRV)
Eccosovi projekti iz godine u godinu sve opsežniji i složeniji, što potvrđuje kvalitetu našeg
tima i dosljednost u radu. Ove smo godine zabilježili rast kako u prometu tako i u broju
zaposlenih. I dalje imamo tri ureda – u Zagrebu, Splitu i Sarajevu. Ove smo godine zaposlili
čak 20 novih ljudi, što inženjera i tehničara, što administrativnih djelatnika. Vjerujem
da taj podatak dovoljno govori o našoj kvaliteti, usmjerenosti ka rastu i poboljšanju te
poslovnim ciljevima.
Najprodavaniji proizvod: aplikacija za integraciju sistema tehničke zaštite Epsimax.
Valdin Jažić, Securitas BH Boris Popović, Alarm automatika Krešimir Paić, ECCOS inženjering
Adria Security Summit
kao trend
Za napredak jako je važna edukacija svih
učesnika u prodajnom lancu. Znanje o sigurnosti
zasigurno više nije ograničeno na
pojedince, već poprima šire razmjene, naročito
kako mnoge nove tehnologije ulaze
u ovaj sektor, i to ne više svakih nekoliko
godina ili deceniju, nego na godišnjem nivou.
„Na tržištu se oseća znatno povećan
nivo stručnosti korisnika u oblasti sistema
tehničke zaštite, čime se povećava potražnja
za kvalitetnim i pouzdanim sistemima“,
kazao je Uroš Čubrilović, vlasnik
DBS-a. Zapravo, to i jeste svrha edukacije
– postepeno ostvarivanje kvalitetnijeg
života, u slučaje ove industrije – kvalitetnije
sigurnosti. U tom pogledu nas raduje što
je Boris Popović, vlasnik Alarm automatike,
čija kompanija posluje u svim državama
regije, pozitivnim trendom ocijenio
Adria Security Summit, istaknuvši da je to
„najveći događaj sigurnosne industrije u
regiji“. „Što se tiče negativnih primjera, ne
bih izdvojio konkretan primjer, nego naprosto
hiperinflaciju ‘security’ događaja koji se
održavaju sami zbog sebe, bez konkretnog
cilja i sadržaja“, kazao je Popović.
TEHNOLOŠKI TRENDOVI
Osim tržišnih kretanja, zanimalo nas je koji
su tehnološki trendovi obilježili Jadransku
regiju u 2016. godini. Na osnovu dobijenih
odgovora može se zaključiti da regionalno
tržište prati trendove u svijetu, naročito
one u zemljama u razvoju, što se
posebno vidi u sve educiranijem krajnjem
korisniku i usvajanju novih tehnologija koje
su u posljednje vrijeme cijenama postale
dostupnije našem cjenovnom rangu.
HD-over-Coax
Regionalno tržište zasigurno bilježi veću
prodaju videonadzornih rješenja koja prenose
signal visoke definicije (HD) preko postojećeg
koaksijalnog kabla. Razlog tome
jeste u znatnoj količini već instaliranog
analognog videonadzora, koji se prosto ne
isplati mijenjati, već nadograditi na veću
rezoluciju korištenjem nekoliko tehnologija
kao što su HDCVI, HDTVI, AHD itd. Tako
su nam iz Alarm automatike kazali da su
najprodavaniji artikli „DVC hibridni 4u1
sistemi, koji koriste univerzalni analogni
IN FOCUS
februar/veljača 2017.
www.asadria.com
23
Jantar (SLO)
U svim pogledima jako smo zadovoljni postignutim rezultatima. U 2016. bilježimo porast
obima poslovanja za 30%, što nam je omogućilo povećanje broja zaposlenika, s
13 na 18 ljudi, što je veliki korak za manju firmu. Zbog promjena u strukturi i načinu
prodaje na domaćem tržištu bilježimo znatno povećanje prodaje usluga.
Najprodavaniji proizvod: oprema za kontrolu pristupa.
Špica (SLO)
U 2016. naša bosanska Špica dobila je novu ekipu, širili smo se u svim našim Špicama,
a najponosniji smo na početak širenja mreže resellera u EMEA-i, zbog čega nam je i
veća prodaja koju napravimo u drugim zemljama. Upravo sada instaliramo dva veća
projekta u Keniji.
Najprodavaniji proizvod:
Grega Grušovnik, Jantar Marija Jakopin, Špica Branko Rusić, Antenall
HD + IP videonadzor“, dok su iz kompanije
Master CCTV Centar rekli da je na tržištu
Srbije najviše prodavana Dahuina HDCVI
oprema. Ovaj je trend potvrdio i Branko
Rusić, direktor prodaje u Antenallu, kazavši
da je „prethodnu godinu obeležio asortiman
HD programa preko koaksijalnog
kabla, koji se prodavao u najvećoj meri“ te
da su „odnos kvalitet/cena i prilagođavanje
na postojeću instalaciju ključne stvari
koje su uticale da pomenuti asortiman ima
najveći deo udela u prometu“.
IP tehnologija
S ovim se ne slaže Uroš Čubrilović, vlasnik
DBS-a, koji nam je rekao da „samo
pojedini korisnici koji imaju već izvedenu instalaciju
velikih sistema na objektima zbog
prvobitnog analognog video-nadzora kao
prelazno rešenje prihvataju da pređu na
AHD sistem video-nadzora“. Prema njemu,
danas je minimum kvaliteta slike HD
rezolucija kamera, što se može posmatrati
kao standard osnovnog videonadzora, a
sve su češći zahtjevi za FullHD rezolucijom,
pa čak i do 4K rezolucije kada govorimo
IP videonadzoru objekata od velikog
značaja. Do ovoga mišljenja drži i Krešimir
Paić, suvlasnik i direktor Eccos inženjeringa,
koji je, primijetivši težnju prelaska svih
sistema na IP tehnologiju, naglasio: „Najviše
su se prodavale multimegapikselne IP
kamere jer se odlično uklapaju u moderne
sustave videonadzora, tehnički su sve
naprednije, često dolaze s već ugrađenim
videoanalitičkim funkcijama, a i cijenom su
sve prihvatljivije. Sve je to pridonijelo njihovoj
uporabi i za namjene za koje su se
tradicionalno upotrebljavale PTZ i speeddome
kamere (npr. pokrivanje većih površina
otvorenog ili zatvorenog prostora).“
Integracija sistema
Uz ovo, Paić je detektirao i integraciju sistema
kao važno obilježnje današnjeg tržišta
sigurnosti, kazavši da je spremnost
Eccosa da na vrijeme prepozna taj trend
doprijenijela njihovim „odličnim poslovnim
rezultatima“. S obzirom na raznovrsne
tehnologije ugrađivane u posljednje dvije
decenije, ne čudi činjenica da je upravo
integracija važan zahtjev krajnjih korisnika,
koje ne zanimaju samo nove funkcionalnosti
već i mogućnost da novi proizvodi
odlično funkcionišu međusobno i sa ranije
instaliranim uređajima. Ista je potreba i u
segmentu kontrole pristupa i evidencije
radnog vremena, kaže Marija Jakopin, voditeljica
marketinga u Špica Grupi. „Veliko
nam je zadovoljstvo da se počinje realizirati
naš dugogodišnji trud da su organizacije
i firme počele prepoznavati dodanu vrijednost
sveobuhvatnih, integriranih rješenja,
a ne pojedinačne i sa drugim sistemima
nepovezane opreme. Za Špicu 2016. je
važna jer smo lansirali kompletnu integraciju
našeg sistema za evidenciju radnog
vremena i kontrolu pristupa Time&Space
s poznatim Milestoneom.“
Sigurnost u oblaku
Iako je usvajanje cloud tehnologije za pohranu
podataka dobijenih sa sigurnosnih
uređaja trend koji ostvaruje sve veći tržišni
udio u svijetu, na našim prostorima taj
proces ipak teče sporije. Stoga nam je bilo
zanimljivo saznati od Marije Jakopin da je
AKTUELNO
februar/veljača 2017.
www.asadria.com
24
Antenall (SRB)
Možemo se pohvaliti uspešnom godinom iza nas, godini u kojoj smo ispunili projektovane
ciljeve i rast u svakom segmentu poslovanja, od prometa do povećanja resursa
kompanije u smislu broja zaposlenih, proširenja kapaciteta za operativno poslovanje itd.
Najprodavaniji proizvod: dome i bullet 2 MP kamere i prateći DVR-ovi.
DBS (SRB)
DBS Konsel Security Service je u 2016. ostvario rast u obimu poslovanja oko 20% i
proširio svoje poslovanje na Bosnu i Hercegovinu otvaranjem predstavništva u Banja
Luci. S obzirom na to da se portfolio proizvoda proširio i u oblast bezbednosti u IT-u,
zaposlen je određeni broj mladih stručnjaka koji su pojačali naš tim.
Najprodavaniji proizvod: Sony SNC-EB602R bullet IP kamera.
Lunatronik (SRB)
Prošla, 2016-ta godina je bila odlična u drugoj polovini godine, posle završenih izbora
koji su usporili sve. Ostvarili smo odličan rast od preko 40% i povećali broj zaposlenih
za 15%.
Najprodavaniji proizvod: trokraka obrtna barijera T2500D visine 2 m i Jablotron
alarmna centrala JA-100
Master (SRB)
Poslovanje u 2016. možemo oceniti kao zadovoljavajuće. Zabeležili smo rast u svim
svojim filijalama, što ukazuje na porast prodaje i u regionu, ili smo možda mi imali više
sreće ili robe u datom momentu od konkurenata. Za tržište Srbije mogu reći da smo
imali rast od 10%.
Najprodavaniji proizvod: Dahua HDCVI kamere.
Uroš Čubrilović, DBS Bata Vulović, Lunatronik Slobodan Stanković, Master
„pozitivan trend kretanja prema rješenjima
u oblaku“ te da je „sve više dokaza da je
ta tehnologija pouzdana i donosi dovoljno
beneficija, zbog čega se sve brže širi“.
Zbog toga je Špica prošle godine lansirala
vlastito cloud rješenje za kontrolu pristupa
doorcloud.com, o čemu možete više pročitati
u velikom intervjuu u ovome broju.
Bata Vulović iz Lunatronika nam je potvrdio
ovaj stav kazavši da su među njihovim
najprodavanijim proizvodima upravo „pametne
SpotCam kamere za videonadzor
sa direktnim snimanjem na cloud serveru i
IFTTT funkcijom za vezu s internetom stvari
(IoT)“. Riječ je evidentno o trendu koji,
suprotno uvrijeđenoj pretpostavci, dobija
na značaju i u Jadranskoj regiji.
Sigurnost o kojoj se
ne razmišlja
Na kraju, „među pozitivnim trendovima
možemo spomenuti otvaranje sasvim novih
mogućnosti za zaštitu uvođenjem novih
tehnologija i novih rješenja koji koriste sve
elemente brzog razvoja tehnologije. Predstavljanjem
kombinovanih sistema zaštite
klijentima doprinijeli smo i edukaciji ranijih
korisnika i tržišta u cijelosti. Novi pristup
koji ne poznaje granice između tipova usluga
već ih sinergetski spaja u novi proizvod
i sveobuhvatnu ideju o zaštiti života i imovine
je bio pokretač na tržištu u 2016. godini,
kako u BiH, tako i šire“, kazao je Valdin
Jažić iz Securitasa BH. Prema njemu, ovaj
oblik zaštite je izuzetno dobro prihvaćen
kod klijenata, kako postojećih tako i novih.
Glavna odlika ovog proizvoda je da klijent
ima jedan mjesečni račun, bez skrivenih
troškova i bez brige o bilo kojem aspektu
sigurnosti. Cilj toga je, zapravo, imati klijenta
koji ne brine o svojoj sigurnosti.